Competenze
L’ufficio ha il compito di gestire alcuni servizi di sportello, configurandosi come punto di accesso unico del cittadino e delle imprese per la presentazione di richieste, segnalazioni e reclami, per la consegna ed il ritiro di documentazione, l’informazione sui servizi e l’accesso alla documentazione amministrativa. In particolare, spetta all'ufficio la gestione dei servizi di prima informazione al cittadino ed alle imprese sui principali servizi ed attività comunali,- la gestione servizi di sportello (ritiro domande, documentazioni, segnalazioni, rilascio modulistica, documenti, ecc.) per attività di competenza di altri uffici comunali, sulla base di atti organizzativi gestionali di dettaglio.
Tra i compiti più rilevanti dell’URP vi è quello di far conoscere l’azione amministrativa e di favorire la partecipazione degli utenti verso l’attività amministrativa promuovendo la conoscenza delle procedure interne.
In particolare l’URP di Fiano Romano promuove le seguenti attività:
Aiutare il cittadino a conoscere l’Ente
Aiutare il cittadino a migliorare la qualità dei servizi erogati dall’Ente
Garantire la partecipazione del cittadino al procedimento amministrativo
Assicurare la trasparenza dell’azione amministrativa
Abbattere il divario digitale
Dematerializzazione e integrazione
